Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Multi-Channel-Strategie ist für Onlinebanken erfolgsentscheidend
02.02.2005 - (iBusiness) Eine Multi-Channel-Strategie ist im Online-Banking der wichtigste Erfolgsfaktor im Kampf um den Kunden. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Katrin Hofmann
94 Prozent der Befragten nutzen Onlinebanking wegen der Unabhängigkeit von Bank-Öffnungszeiten. Danach folgen Zeitersparnis, Bequemlichkeit und Ortsunabhängigkeit. 20 Prozent wollen ihre ohnehin hohe Nutzungsintensität in nächster Zeit noch weiter steigern. Die Studie der Pass Consulting Group 
zeigt außerdem, dass sich viele Onlinebanking-Kunden zusätzlich einer Reihe weiterer Kanäle bedienen wollen, um ihre Geldgeschäfte abzuwickeln.
zeigt außerdem, dass sich viele Onlinebanking-Kunden zusätzlich einer Reihe weiterer Kanäle bedienen wollen, um ihre Geldgeschäfte abzuwickeln.
Deshalb raten die Verfasser der Studie den Banken zu einer Multi-Channel-Strategie. Die Leistungen von der Filiale bis hin zu Telefon-Banking sollten in die Online
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