Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Tradedoubler: Online-Handel stieg 2004 um 119 Prozent

13.01.2005 - (iBusiness) Seinen Höhepunkt hat das Online-Weihnachtsgeschäft am 13. Dezember erreicht. An diesem Tag erreichten die Verkäufe im TradeDoubler-Netzwerk ihren Höhepunkt mit 35.000 Online-Verkäufen. Der durchschnittliche Bestellwert in der Weihnachtseinkaufszeit stieg 2004 auf 168 Euro. Das entspricht einem Anstieg um neun Prozent im Vergleich zum Vormonat und auch zur selben Zeit als im Jahr zuvor.

von Christina Rose

Im Laufe des Jahres stiegen die Transaktionen von Januar bis Dezember um 119 Prozent - ein ähnlich hohes Wachstum wie schon 2003. Die durchschnittliche Transaktionszahl über das Netzwerk stieg 2004 im Vergleich zum Vorjahr um 152 Prozent auf 458.755. Die monatlichen Umsatzwerte stiegen im Durchschnitt ebenfalls, und zwar um 167 Prozent. TradeDoubler ist davon überzeugt, dass auch in den nächsten zwölf Monaten ein stark anhaltendes Wachstum zu beobachten sein wird.

Eine Reihe von Faktoren haben das Wachstum der E-Commerce-Branche 2004 geprägt: Die Zahl der Breitband-Anschlüsse in Europa hat sp

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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