KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Unternehmen schätzen Kundeninteresse an Mobilwerbung häufig falsch ein
14.01.2005 - (iBusiness) Mobilmarketing-Kampagnen sind für Unternehmen und Experten neue Hoffnungsträger, wenn es beispielsweise um das Erreichen von Zielen wie Aufmerksamkeit, Markenbekanntheit und Kundenbindung geht. Das ist das Ergebnis einer Studie des 'Instituts für Mobile Marketing' (IFMM).
von Christina Rose
Wo liegt das Interesse der Zielgruppen an bestimmten Diensten? Die Studie legt bei der Beurteilung einzelner Dienste zum Teil erhebliche Differenzen offen. Vor allem im Bereich News, Musik, Logos und Spiele differieren die Einschätzungen massiv. Zudem überschätzen Experten und Unternehmen bei der Initiierung des Erstkontaktes mit dem Kunden seine Bereitschaft zur Ansprache.
Die Ergebnisse im Auszug:
Bei der Konsumentenbefragung zum Thema Mobilwerbung erinnern sich 55 Prozent der Befragten noch (ungestützt) an das Unternehmen, wobei nur etwa vier Prozent der Befragten die Werbung gut bis seh
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