KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
Jetzt zum Webinar anmelden
KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
Jetzt zum Webinar anmelden
Jetzt zum Webinar anmelden
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Studie: An welchen Werten sich ECommerce-Kunden orientieren
11.04.2005 - (iBusiness) Während der stationäre Einzelhandel in den letzten Jahren unter einer Konsumflaute leidet, verzeichnet der Onlinehandel enorme Zuwachsraten. Deren relative Wachstumsdynamik wird sich allerdings verlangsamen. Eine aktuelle Studie hat ermittelt, worauf Onlinehändler achten müssen, um Marktanteile zu halten bzw. auszubauen.
von Christina Rose
Der Onlinehandel wird einen verschärften Wettbewerb um
die Kunden erleben. Um dann Marktanteile zu halten bzw. auszubauen, wird ein umfassendes Verständnis der
eigenen und potenziellen Kunden immer bedeutender. "Auf Fragen wie 'Wer nutzt eigentlich meine Angebote?' oder
'Welche Charakteristika haben meine Kunden?' oder 'Wie spreche ich eigentlich meine Kunden an?' müssen die
Verantwortlichen in Marketing und Kommunikation schon jetzt vorbereitet sein", mahnt André Petras, Leiter des TNS
Infratest Semiometrie Centers 
in Bielefeld.
in Bielefeld.
Verhaltensrelevante psychografische Werteorientierungen von Kunden der Onlinehändler Amazon
, Buch.de
, Ebay
,
AutoScout24
und Mobile.de
haben die Marktforscher mit der Semiometrie in ihrer aktuellen Aprilbefragung ermittelt.
Wenig überraschend sei dabei, dass die Kunden von Amaz
Premium-Inhalt
Noch nicht iBusiness-Mitglied? Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf.
Kostenlos Registrieren Anmelden/Login
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
