KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Billigflieger brauchen bessere Newsletter
04.05.2005 - (iBusiness) Am besten sind die Newsletter der klassischen Airlines. Die der reinen Billigflieger dagegen sind nur von mäßiger Qualität. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Katrin Hofmann
Testsieger der 'Newsletter Analyse 2005' ist der Lufthansa-Newsletter, der insbesondere in den formalen Kriterien fast durchweg sehr gut abschneidet und eine Gesamtschulnote von 1,8 erzielte. Er überzeugte die Tester zudem inhaltlich als auch durch eine gute nutzerzentrierte Informationsaufbereitung. Zweitbester im Test war das Angebot von LTU mit der Schulnote 2,3. Schlecht schnitten dagegen die reinen Billig-Airlines ab. Auf den letzten Rängen finden sich die Newsletter von DBA (4,0) und Easyjet (4,4). Der europäische Marktführer Ryanair bietet seinen Kunden überhaupt keinen Newsletter an.
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