Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Billigflieger brauchen bessere Newsletter
04.05.2005 - (iBusiness) Am besten sind die Newsletter der klassischen Airlines. Die der reinen Billigflieger dagegen sind nur von mäßiger Qualität. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Katrin Hofmann
Testsieger der 'Newsletter Analyse 2005' ist der Lufthansa-Newsletter, der insbesondere in den formalen Kriterien fast durchweg sehr gut abschneidet und eine Gesamtschulnote von 1,8 erzielte. Er überzeugte die Tester zudem inhaltlich als auch durch eine gute nutzerzentrierte Informationsaufbereitung. Zweitbester im Test war das Angebot von LTU mit der Schulnote 2,3. Schlecht schnitten dagegen die reinen Billig-Airlines ab. Auf den letzten Rängen finden sich die Newsletter von DBA (4,0) und Easyjet (4,4). Der europäische Marktführer Ryanair bietet seinen Kunden überhaupt keinen Newsletter an.
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