Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein

Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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"Webdesigner sind sich für Service zu gut"

18.04.2006 - (iBusiness) Der österreichische Online-Dienstleister Smilingsites hat ein neues Geschäftsmodell entworfen. Weil sich "Webdesigner zu gut dafür" seien, Sites nach der Fertigstellung zu betreuen, überrnimmt einfach er diese Aufgabe. In der Branche löst seine Marketingaktion Ärger aus.

von UKL

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