Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Hohe Akzeptanz für Mobilspiel-Werbung
20.06.2006 - (iBusiness) Laut einer Studie der 'Proximity Germany', die CRM-Abteilung der deutschen 'BBDO-Gruppe', halten viele Marketingverantwortliche Mobile Gaming für einen wichtigen Bestandteil im Dialogmarketing-Mix. Dennoch setzen nur wenige Werbung treibende Unternehmen das Instrument gezielt ein.
von Susan Rönisch
Auf Seiten der Verbraucher hat Mobile Gaming eine sehr hohe Akzeptanz: 85 Prozent der Befragten aller Altergruppen haben laut Studie von Proximity Germany 
schon einmal mit dem Handy gespielt - rund ein Drittel tut dies regelmäßig. Jeder Dritte habe sich mindestens ein Spiel auf sein Handy geladen, wobei knapp die Hälfte der Nutzer die Games gezielt aussucht. Wer keine Spiele herunterlädt, gab als Grund dafür mangelndes Interesse (67,5 Prozent) sowie zu hohe Kosten (47,1 Prozent) an.
schon einmal mit dem Handy gespielt - rund ein Drittel tut dies regelmäßig. Jeder Dritte habe sich mindestens ein Spiel auf sein Handy geladen, wobei knapp die Hälfte der Nutzer die Games gezielt aussucht. Wer keine Spiele herunterlädt, gab als Grund dafür mangelndes Interesse (67,5 Prozent) sowie zu hohe Kosten (47,1 Prozent) an. Entsprechend hoch ist das Interesse an kostenlosen Werbespielen. Fast jeder Fünfte hat schon einmal ein Spiel au
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