Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Online-Musikgeschäft läuft in Europa besser als in den USA
11.07.2006 - (iBusiness) Das Online-Musikgeschäft entwickelt sich noch in den USA und Europa prächtig. Erste US-Analysten rechnen jedoch mit einem baldigen Wachstumsrückgang des Internet-Musikgeschäftes auf dem führenden amerikanischen Markt. Für den europäischen Markt hingegen gehen Experten von einem weiteren Wachstum aus.
von Susan Rönisch
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