Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Missverständnisse beim IT-Outsourcing verhindern Projekterfolge
20.07.2006 - (iBusiness) IT-Outsourcing scheitert schon an einer primären Voraussetzung: Einer gemeinsamen, einvernehmlichen Zielsetzung von Kunden und Anbietern, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. Denn Outsourcing-Anbieter und -Kunden reden aneinander vorbei. Die Folgen der Missverständnisse sind verheerend für den Projekterfolg.
von Katrin Hofmann
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