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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Wikidata: So sieht die Zukunft der Wikipedia aus

von Marian Stefan

02.04.2012 Wikimedia Deutschland will in drei Phasen die Wikipedia bis März 2013 umbauen. Ziel ist eine offene Datenbank für das Wissen der Welt, an der jeder mitarbeiten kann.

Zunächst sollen die mehr als 280 Sprachversionen von Wikipedia zu einer Datenquelle vereinigt werden. Des Weiteren können ab sofort auch Blogs oder Webseiten die Daten verwenden. damit soll die Qualität von Artikeln verbessert werden. In der zweiten Phase können Nutzer Daten verwenden und neue hinzufügen. In der letzten Phase werden Listen und Grafiken eingebunden. Schließlich übergibt die Wikimedia Deutschland im März 2013 die Wikidata an die Wikimedia Foundation

zu Betrieb und Wartung.

Das Projekt wird finanziert durch eine Großspende von 1,3 Millionen Euro, die Hälfte davon leistet das Allen Institute for Artificial Intelligence

, da Wikidata auf semantischen Technologien aufbaut. Ein Viertel der Kosten wird durch die Gordon and Betty Moore Foundation

bereitgestellt. Auch Google

unterstützt die Entwicklungskosten zu einem Viertel.

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