Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Amanda Kline

Google Book Settlement wird überarbeitet

von Frederik Birghan

28.09.2009 Das Abkommen zwischen Google

und den amerikanischen Verlagen und Buchautoren über die Digitalisierung von vergriffenen Büchern und ihre anschließende Online-Verfügbarkeit wird überarbeitet. Gegen diese Vereinbarung, das Google Book Settlement, hatte es zahlreiche Einwände gegeben, darunter auch von deutschen Verlagen und dem Bundesjustizministerium. Die entsprechende Anhörung vor einem Gericht in New York wurde daher auf unbestimmte Zeit ausgesetzt. Die betroffenen Parteien werden am 7. Oktober lediglich zu einer Statusbesprechung zusammentreffen. Zuletzt hatte auch das US-Justizministerium schriftlich massive Bedenken formuliert.