Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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 (Bild: Pixabay/ Sasin Tipchai)
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ECommerce-Datenauswertung

Das sind die Gewinner und Verlierer im deutschen Onlinehandel

06.03.2024 - Nicht alle Onlineshops sind von dem ECommerce-Einbruch betroffen. Die iBusiness-Langzeit-Analyse zeigt, welche Onlineshops verlieren und wer seine Marktanteile sogar ausbauen kann.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Es zeigen insbesondere kleinere Shops im neuen Ranking ein starkes relatives Wachstum.
Die erfolgsverwöhnte deutsche ECommerce-Branche ist 2023 erstmals an ihre Grenzen gestoßen und hat ein Minuswachstum verbucht. Das kontinuierliche - zuletzt massive - Umsatzwachstum im Onlinehandel der Vorjahre ist gestoppt. Das zeigen sowohl die erhobenen Daten des Bundesverband Versandhandel und E-Commerce (BEVH) zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser , als auch die vorgelegten Zahlen des EHI Retail Institute e. V. zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und der Hamburger eCommerceDB GmbH zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser zu den Onlinehandels- und Shopumsätzen in Deutschland. Von dem Umsatzeinbruch sind jedoch nicht alle Onlineshops beziehungsweise Warensegmente gleichermaßen betroffen. Im Gegenteil. Um herauszufinden,

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