Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Fotoatelier Koch
Social Shopping: Was in diesem Marktsegment wirklich zu holen ist
30.05.2008 - Sie sind kaum bekannt und machen ihren wenigen Kunden auch noch das Einkaufen durch unbekannte oder schwer zu beherrschende Social-Shopping-Funktionen schwer. Kinderkrankheiten einer Branche, die gerade erst im entstehen ist oder einfach schon ein vager Ausblick in die Zukunft es Social Commerce?
von Olaf Groß
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