Excellence in Direct Creativity – Ideen bleiben der Schlüssel zum Erfolg! Jetzt zum Vortrag anmelden

Lernen Sie die besten Dialogkampagnen 2024 kennen und warum sie besonders erfolgreich waren und erfahren Sie, was die Schlüssel für erfolgreiches Direkt Marketing im Jahr 2025 sind.
Jetzt zum Vortrag anmelden

Die Kunst des modernen Storytellings. Jetzt zum Vortrag anmelden

Der Vortrag zeigt, wie Sie mit Big Data und KI Ihre Zielgruppen perfekt ansprechen können.
Jetzt zum Vortrag anmelden

Social Media-Integration erlaubt Contact Centern schnelle und zielgerichtete Kundenkommunikation

von Joachim Graf

22.09.2010 Interactive Intelligence hat seine Contact-Center-Lösung Buzzient um eine Social Media-Integration erweitert.

Mit dieser werden alle Kommentare und Einträge über das Unternehmen, die Produkte und über den Kundenservice auf allen gängigen Social Media-Plattformen schnell erfasst. Die relevanten Inhalte werden analysiert und via E-Mail an den jeweils richtigen Ansprechpartner im Unternehmen oder Contact Center weitergeleitet.

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema: