Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Ranking: Facebook erreicht die höchste Verweildauer
von sb
08.02.2011 Bei der prozentualen Verweildauer der fünf größten Webauftritte in den USA konnte Facebook 
2010 seinen Siegeszug fortsetzen: Das soziale Netzwerk hat mit 11,1 Prozent den Gipfel des Verweildauer-Rankings des US-Martforschers Com Score 
erklommen. Noch im Vorjahr musste Facebook sich mit 5,5 Prozent und somit mit dem dritten Platz begnügen.
Bild: Com Score, Data Gem
Auftritte konnten etwas zulegen und sind nun mit knapp über zehn Prozent auf Platz zwei der Verweildauer. Yahoo
verlor etwas an Boden und rutschte mit unter zehn Prozent vom ersten auf den dritten Platz. Microsoft
sicherte sich auch 2010 mit etwa sechs Prozent Platz vier des Rankings. Rang fünf bleibt mit AOL
unverändert, deren Prozentwerte rutschten jedoch unter die vier Prozent.
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