Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Gerd Altmann PIXELIO
Wie die Social-Media-Kampagne von morgen aussehen wird
Im Resonanzraum: Zehn Bausteine für Social-Media-Kampagnen der Zukunft
28.03.2012 - Social Media wandeln sich, während sie gleichzeitig in den Marketing-Mainstream wandern. Die Erfahrung zeigt: Wirklich erfolgreiche Social-Media-Kampagnen von morgen brauchen eine gute Idee mit Resonanzraum - mindestens.
von Markus Howest
Mit der Internet-Kampagne "Kony 2012 
" hat Jason Russell 
, Mitinitiator und -begründer der US-Kinderhilfsorganisation Invisible Children
weltweit Aufsehen erregt. Bis jetzt wurde das 30-minütige Video innnerhalb weniger Wochen mehr als 85 Millionen Mal aufgerufen. Mit dem Video, das Teil einer Kampagne ist, macht die Organisation auf die Gräueltaten von Joseph Kony
, dem ugandischen Rebellenführer und Kriegsverbrecher aufmerksam, der seit über einem Vierteljahrhundert in Uganda und den angrenzenden Staaten eine Maschinerie des Grauens in Gang setzt. Nun wird die Kritik an der Art der Ver
" hat Jason Russell
, Mitinitiator und -begründer der US-Kinderhilfsorganisation Invisible Children
weltweit Aufsehen erregt. Bis jetzt wurde das 30-minütige Video innnerhalb weniger Wochen mehr als 85 Millionen Mal aufgerufen. Mit dem Video, das Teil einer Kampagne ist, macht die Organisation auf die Gräueltaten von Joseph Kony
, dem ugandischen Rebellenführer und Kriegsverbrecher aufmerksam, der seit über einem Vierteljahrhundert in Uganda und den angrenzenden Staaten eine Maschinerie des Grauens in Gang setzt. Nun wird die Kritik an der Art der Ver
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