Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Immer weniger verkaufte CD-Rohlinge

von Joachim Graf

29.11.2012 201 Millionen CD- und DVD-Rohlinge wurden von Januar bis September 2012 in Deutschland verkauft. Gegenüber dem Vorjahreszeitraum sank der Absatz um 20 Prozent. CD- und DVD-Rohlinge sind als Speichermedium schon seit Längerem auf dem absteigenden Ast. Noch vor fünf Jahren belief sich der Absatz auf deutlich über 500 Millionen der beschreibbaren Silberlinge.

Laut einer GfK-Umfrage (Repräsentativ für 63,6 Mio. Deutsche ab 10 Jahre) wurden 2011 rund 386 Millionen CD-/DVD-/Blu-ray-Rohlinge gebrannt. Zum Vergleich: 2005 waren es noch 882 Millionen. Die gebrannte CD scheint offenbar im Niedergang begriffen. Ursächlich hierfür könnten beispielsweise die günstigen Preise für Festplatten bzw. die zunehmende Bedeutung von Cloud-Diensten sein.