Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Angriff auf Apple und Itunes: Amazon will Filmdienst kaufen
von Sebastian Halm
13.10.2014 Onlinemarktplatz und -shop Amazon 
will sich offenbar einen weiteren Filmdienst für sein Entertainment-Portfolio kaufen: Bei Ultraviolet 
können Nutzer digitale Kopien von Filmen herunterladen, die sie bereits als Bluray oder DVD besitzen.
Bild: Derek Jensen / wiki commons
Mit der Digitalisierung des Filmvertriebs entbrennt der Kampf um die Vorherrschaft im neuen Kino: Dem Wohnzimmer.
. Analysten gehen davon aus, dass sich Amazon und die Film-Studios durch einen Zusammenschluss eine verbesserte Position erhoffen, um gegen den Marktführer beim digitalen Filmverkauf Apple
vorzugehen.
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