Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Serviceorientierung durch mobiles EMail-Marketing

05.01.2010 - Der Siegeszug des Mobile Internets hat spätestens mit der Einführung des iPhones wirklich Fahrt aufgenommen. Marketer müssen sich darauf einstellen den neuen Kanal richtig zu bedienen. Dabei machen viele bereits Mobile Marketing, allerdings ohne es zu merken.

von Joachim Graf

Keine Technologie ist so schnell gewachsen wie die mobile Kommunikation. Nur sieben Jahre hat die Mobilfunktechnologie für eine Nutzergemeinde von mehr als 50 Millionen Deutschen gebraucht - weniger als halb so lang wie das Internet (15 Jahre). Der Siegeszug des Mobile Internets hat spätestens mit der Einführung des iPhones wirklich Fahrt aufgenommen. Marketer müssen sich darauf einstellen den neuen Kanal richtig zu bedienen.

Dabei machen viele bereits Mobile Marketing, allerdings ohne es zu merken. Wie das? Ganz einfach: Jeder dritte Deutsche über 16 Jahre geht mit seinem Handy ins Internet od

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Martin Brahm
(Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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