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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Studie: Schweinegrippe ist gut für E-Commerce

von Joachim Graf

20.11.2009 "Online-Kaufrausch zu Weihnachten: Angst vor Schweinegrippe gut für E-Commerce!" , freut sich die PR-Agentur Medienarbeiten.de in einer Pressemitteilung

zu einer Umfrage von Bücher.de

. Ergebnis: Das Weihnachtsgeschenk-Kaufverhalten von 75% der online Befragten wird durch die Schweinegrippe in Richtung Internet beeinflußt.

Bild: nn

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl (Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

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