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M-Pathy macht User Experience trackbar

von Joachim Graf

05.09.2011 Der Mouse-Tracking-Spezialist M-pathy präsentiert auf der Dmexco das 'M-pathy UX-Monitoring'. Damit soll man User Experience auf Websites permanent beobachten können.

"Damit versetzen wir Entscheider in die Lage, die User Experience von Online-Prozessen als geschäftskritischen Erfolgsindikator kontinuierlich messen und damit vergleichen zu können", freut sich Analyseleiter Stefan Meißner

zur Dmexco. In einem Dashboard ist die Entwicklung der User Experience auf einen Blick sichtbar. Ein Alerting-System warnt rechtzeitig, bevor sich Änderungen an der Website in sinkenden Konversionsraten niederschlagen.

Sämtliche Kennzahlen werden in einem Dashboard zusammengeführt und im Zeitverlauf dargestellt. Per Klick lässt sich der Ursache für negative Werte einfach auf die Spur kommen: Usability-Probleme von Nutzern, welche die Seite schlecht benotet haben, können in Mouse-Tracking-Filmen einzelner Besuche nachvollzogen werden. Aufgezeichnete Sessions lassen sich auch nach Abbrüchen, Fehlern oder Abweichung vom Idealpfad segmentieren.

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