KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: OW Mohr/PIXELIO / HighText
Interaktiv-Wirtschaftsklima: Womit Digitalagenturen wirklich ihr Geld verdienen
26.10.2018 - Die Geschäfte der Interaktiven laufen gut, aber die Stimmung hat sich abgekühlt. Agenturen müssen wachsam sein: Klassische Kerngeschäftsfelder leiden zunehmend unter Margen- und damit Kostendruck. Es gibt nur wenige lukrative Ausnahmen.
von Susan Rönisch
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Agenturen sollten künftig das Beratungsgeschäft ausbauen, die Neukundenakquise 
stärken und auf margenstarke Strukturprojekte fokussieren.
stärken und auf margenstarke Strukturprojekte fokussieren.
Aktuell hat das Stimmungsniveau der Agentur-Geschäftsführer betreffend der eigenen Umsätze im Vergleich zur Frühjahrs-Erhebung leicht nachgegeben. Ein Grund zur Sorge ist das jedoch in der Regel nicht: So zeigt die Newmedia-Fieberkurve über die Jahre hinweg, dass die Stimmung zum Herbst hin immer etwas nachgibt. Das allgemeine Wirtschaftsklima wird deutlich besser und se
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