Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Urteil: Bewertungsplattform muss negative Kundenmeinung nicht löschen

von sb

12.04.2012 Ein Hotel kann sich nicht dagegen wehren, auf einer Bewertungsseite im Internet geführt zu werden. Versucht hatte das die Hotelkette A&O Hostels aufgrund einer negativen Kundenbewertung. Das Reisebewertungsportal Holidaycheck muss jedoch den Eintrag des Hotels nicht löschen. Dies hat das Landgericht Berlin entschieden. Die Hotelkette will in Berufung gehen. Dies meldet das Handelsblatt .

Das Berliner Landgericht

hatte den Willen eines Hotels der A&O Hotels und Hostels Holding AG als unbegründet abgelehnt, nicht auf Holidaycheck.de gelistet zu werden. Das Berliner A&O Hostel kann demnach der Internettochter des Medienkonzerns Burda

nicht verbieten, Bewertungen ehemaliger Gäste zu publizieren.

"Ein weiteres Gericht hat die Unsinnigkeit des Klagebegehrens der A&O Hostels erkannt. Die Behebung von Qualitätsproblemen in Hotels sollte eine wichtigere Aufgabe sein als die Bekämpfung der Meinungsfreiheit im Internet", sagte der scheidende Holidaycheck-CEO Jörg Trouvain