Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Nielsen:Globaler Werbemarkt hat sich erholt
von Markus Howest
08.04.2011
In 2010 konnte sich die globale Werbeindustrie von derRezession erholen und im Vorjahresvergleich einen Zuwachs um 10,6 Prozent auf 503 Milliarden US-Dollar verzeichnen. Dies belegen die im neuen Global AdView Pulse Bericht ausgewiesenen Bruttowerbedaten von The Nielsen Company
. Die entscheidenden Treiber dieser positiven Entwicklung sind demnach eine starke Leistung in Asien-Pazifik, der enorme Zuwachs in den aufstrebenden Märkten im Mittleren Osten/Afrika und Lateinamerika, die kräftige Erholung der Automobil- und Finanzbranchen sowie Ausgaben anlässlich der Fußball-Weltmeisterschaft.
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