Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Charles Thompson

IBM-Report enthüllt Zunahme von Sicherheitsbedrohungen

von Frederik Birghan

26.02.2010 Der US-Konzern IBM hat gestern seinen Sicherheitsreport IBM X-Force

veröffentlicht. Laut X-Force Report konzentrierten sich Hacker 2009 auf drei Angriffsfelder, um an Geld oder Daten zu kommen. Zum einen ist im letzten Jahr weltweit die Zahl der neuen, gefährlichen Internetlinks sprunghaft angestiegen. Zum anderen haben in der zweiten Jahreshälfte 2009 die Anzahl der Phishing-Angriffe und der von angeblich seriösen Organisationen stammenden E-Mails ebenfalls dramatisch zugenommen. Ebenso wurden immer mehr Schwachstellen in Programmen zum Lesen und Bearbeiten von Dokumenten festgestellt, insbesondere bei Programmen für PDF-Dateien.