Natürliche Sprache - die ultimative CX Anmelden und live dabei sein

Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist Anmelden und live dabei sein

Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Karoly Mezei/SC X

Monetarisierung von Social Media erfordert Community-Erziehung

23.07.2009 - Social Media sind für Internet-Nutzer heute wichtiger denn je und werden deshalb ihren Siegeszug fortsetzen. Dabei wird allerdings ein wichtiger Aspekt außer Acht gelassen: Die Problematik der Monetarisierung ist noch nicht gänzlich gelöst und führt zu vielen Diskussionen - auch wenn europäische Social-Media-Anbieter eine Vielzahl an Micropayment-Möglichkeiten wie Anruf und SMS oder Prepaid-Karte nutzen können.

von Susan Rönisch

Was die Monetarisierung von Social Media betrifft, lassen heute bereits einige offene Punkte eindeutig beantworten. Allerdings ist es notwendig, der Tatsache ins Auge zu sehen, dass kostenlos genutzte Services nicht die Universallösung für alle Internet-Angebote sind. Die Problematik ist, dass der Nutzer glaubt, im Internet sei alles gratis. Er ist überzeugt, dass nach der Bezahlung des Internet-Providers keine weiteren Zahlungen anfallen. Darüber hinaus ist zu berücksichtigen: Den Value-Add der Social Media nutzen die Nutzer, das heißt die Community. Die Services werden für sie bereitgestellt

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Bild: Thilo Kerner

Thilo Kerner
(Sybit GmbH)

Wie Sie ein wirklich sinnvolles Management-Dashboard für Marketing und Vertrieb aufsetzen

Wie definieren Sie die wirklich wichtigen KPIs für Marketing und Vertrieb? Und wie steuern Sie dann mit diesen Ihre Marktbearbeitung erfolgreich? Thilo Kerner, Chief Revenue Officer der Sybit GmbH zeigt an Beispielen aus der konkreten Vertriebs- und Marketingpraxis, wie ein wirklich nützliches Marketing-Dashboard aussehen muss und wie Sie kennzahlengesteuertes Management im Unternehmen aufsetzen. Außerdem liefert er Tipps und Strategien, um KPIs effektiv im Geschäftsalltag Ihres Unternehmens zu integrieren.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2024. Künstliche Intelligenz, Datengestütztes Marketing und Vertrieb am 14.05.24, 10:00 Uhr

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