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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

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Bild: Yahoo

Steffen Hopf, Yahoo

Steffen Hopf wird neuer Geschäftsführer von Yahoo Deutschland

von Verena Gründel

13.02.2014 Steffen Hopf

wird neuer Geschäftsführer von Yahoo Deutschland

. Der bisherige Geschäftsführer und Vice President Sales, Heiko Genzlinger

wird Yahoo Ende März verlassen, um sich einer neuen Aufgabe zu widmen, teilt der Konzern mit. Steffen Hopf war zuvor stellvertretender Geschäftsführer und Sales Director; neben der Geschäftsführung wird er die Rolle als Country Commercial Director übernehmen.

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Martin Brahm (Schober Information Group Deutschland GmbH)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 11:00 Uhr

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