Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: Thorsten Hartmann/Wikipedia
Sechs Methoden Schiffbruch bei Direktmarketing-Projekten zu vermeiden
24.08.2010 - Möglichkeiten zur Verwendung von Software im Direktmarketing gibt es viele: Kampagnenmanagement-Lösungen, Optimierungs-Software, die den idealen Kunden für die ideale Kampagne bestimmt, Data-Mining-Programme, mit denen Kundenbedürfnisse ermittelt werden oder Reporting-Tools, die auf Knopfdruck den aktuellen Stand der Direktmarketing-Aktivitäten wiedergeben. Doch obwohl der Erfolg bei den meisten Produkteinführungen nachweisbar ist, scheitern viele Projekte bereits in der Einführungsphase.
von Joachim Graf
Das Problem: Die weitreichenden Konsequenzen einer Neueinführung werden in der Entscheidungsphase übersehen bzw. nicht angesprochen. So werden potenzielle Fallstricke oft erst bei der Produkteinführung erkennbar - wenn das Projekt bereits auf den unter Wasser liegenden Eisberg aufläuft.
Um Ihr Projekt auf Erfolgskurs zu bringen und auch zu halten, hat die auf CRM-Projekte spezialisierte Congenii Consulting Group
sechs Tipps für die Durchführung von Projekten im Direktmarketing zusammengestellt.
Denn es zeigt sich, dass in den meisten Fällen nicht die neue Lösung abgelehnt wird oder scheitert, sondern d
Um Ihr Projekt auf Erfolgskurs zu bringen und auch zu halten, hat die auf CRM-Projekte spezialisierte Congenii Consulting Group
sechs Tipps für die Durchführung von Projekten im Direktmarketing zusammengestellt. Denn es zeigt sich, dass in den meisten Fällen nicht die neue Lösung abgelehnt wird oder scheitert, sondern d
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