Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Wegen Kuba-Embargo: Drogeriekette Rossmann wirft PayPal raus

von Susan Rönisch

06.09.2011 Die Drogeriekette Rossmann hat Paypal aus ihrem Onlineshop entfernt. Rossmann wolle weiter kubanische Zigarillos verkaufen, meldet das PC Praxis . Zusätzlich hat die DTS&W GmbH, Betreiber des Onlineshops Bardealer.de , einen Antrag auf einstweilige Verfügung gegen Paypal gestellt.

Vor wenigen Wochen wurde bekannt, dass deutsche Online-Händler, die kubanische Produkte vertreiben, gegen die Nutzungsbedingungen des Bezahldienstleisters Paypal verstoßen. Mit der Folge, dass diese Händler der Forderung nachkommen müssen, die Produkte aus dem Sortiment zu entfernen. Tun sie dies nicht, seien die Shops komplett für Paypal gesperrt worden.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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