Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Ein sehr gefährlicher Trend

05.12.2006 - In diese Studie muß man etwas tiefer einsteigen, um ihr wahres Gefahrenpotential vor allem für die online-aktiven Verlage zu erkennen. Wenn das, was da analysiert wurde, von den USA nach Deutschland schwappt (wovon ich ausgehe), dann bedeutet das nicht mehr und nicht weniger als das Ende des Geschäftsmodells 'Onlinewerbung'.

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