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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: SXC.hu/sanja gjenero
Umfrage: Wirtschaftsflaute hat bisher kaum Auswirkungen auf Onlinebranche
04.12.2008 - Während mittlerweile viele Branchen von der Konjunktur gebeutelt sind, halten sich die Auswirkungen auf die Onlinebranche deutlich in Grenzen. Auch die Prognosen für das kommende Geschäftsjahr fallen sehr optimistisch, so eine Blitzumfrage des Bundesverband Digitaler Wirtschaft.
von Susan Rönisch
Der BVDW 
hat aktuell eine Sonderumfrage unter seinen 139 Mitgliedern zur Einschätzung aktuellen wirtschaftlichen Lage durchgeführt. Auf die Frage, in welchem Maße einzelne Medien von der konjunkturellen Lage betroffen sind, geben die Befragten an, dass sie die stärksten Auswirkung bei den Print-Medien vermuten und die geringsten Auswirkungen bei den Online-Medien. Mehr als die Hälfte der Befragten (51,8 Prozent) sehen zudem derzeit noch keinen Einfluss der Konjunkturflaute auf das eigene Geschäft. Über ein Drittel (38,1 Prozent) der Mitglieder, die antworteten, spüren jedoch derzeit
hat aktuell eine Sonderumfrage unter seinen 139 Mitgliedern zur Einschätzung aktuellen wirtschaftlichen Lage durchgeführt. Auf die Frage, in welchem Maße einzelne Medien von der konjunkturellen Lage betroffen sind, geben die Befragten an, dass sie die stärksten Auswirkung bei den Print-Medien vermuten und die geringsten Auswirkungen bei den Online-Medien. Mehr als die Hälfte der Befragten (51,8 Prozent) sehen zudem derzeit noch keinen Einfluss der Konjunkturflaute auf das eigene Geschäft. Über ein Drittel (38,1 Prozent) der Mitglieder, die antworteten, spüren jedoch derzeit
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