Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Steigender Online-Verkauf und E-Books zwingen Thalia zum Verkauf
von Markus Howest
16.02.2012 Die umsatzstärkste deutsche Buchhandelskette Thalia 
steht nach einem Bericht des Manager-Magazins
vor dem Verkauf. Die Konzernmutter Douglas
verhandelt demnach aktuell mit verschiedenen Investoren, ein konkretes Angebot liegt aber noch nicht vor. Als Grund für den bevorstehenden Verkauf wird das wachsende Online-Geschäft und die deutliche Zunahme von E-Books genannt. So schrumpfte der Umsatz von Oktober 2010 bis zum 30. September 2011 um 1,5 Prozent und der Gewinn von 20 auf fünf Millionen Euro.
Gegen den Umsatzrückgang reicht auch die Verkleinerung und Schließung von Filialen langfristig nicht aus.
Insgesamt büßte der Buchhandel in Deutschland 2011 rund 2,6 Prozent seines Umsatzes ein, teilt der Buchreport
mit.
Insgesamt büßte der Buchhandel in Deutschland 2011 rund 2,6 Prozent seines Umsatzes ein, teilt der Buchreport
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