Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
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Bild: SXC.hu/Steve Woods
Studie: Österreichs Geschäftsbanken online im Aufwärtstrend
20.06.2007 - In den letzten Jahren haben die österreichischen Geschäftsbanken substanzielle Investitionen getätigt - trotzdem liegen sie im globalen Vergleich zusammen mit Deutschland nur im Mittelfeld.
von Joachim Graf
Im Bereich Qualität der Filialservices kann sich eine österreichische Bank unter den besten Fünf platzieren. Institute aus Hongkong, der Schweiz und den USA schneiden am besten ab. Besonders bei der Beratungsqualität konnten sich die Geldinstitute der drei Länder klar durchsetzen. Zu diesem Ergebnis kommt die Globale Retail Banking-Studie der internationalen Strategie- und Technologieberatung Booz Allen Hamilton 
, die zum zweiten Mal durchgeführt wurde. Weltweit wurde die Leistungsfähigkeit von über 100 Banken in 17 Ländern, darunter die österreichischen Institute Bank Austria Creditanstalt
, Erste Bank
u
, die zum zweiten Mal durchgeführt wurde. Weltweit wurde die Leistungsfähigkeit von über 100 Banken in 17 Ländern, darunter die österreichischen Institute Bank Austria Creditanstalt
, Erste Bank
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