Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: SXC.hu/Bob Smith

Web kills TV: Die letzte Chance der Monopolisten

15.10.2009 - Zauberwort 'Hybrid': Mit dieser neuen Strategie versuchen die Fernsehanbieter, ihre bröselnden Geschäftsmodelle ins Internet zu retten. Doch sie haben nur noch diese eine Chance. Denn es gibt 10 gute Gründe, warum das Todesglöckchen der Monopolisten schon läutet.

von Frederik Birghan

Vielleicht liegt es an der Wirtschaftskrise, dass keine Goldgräberstimmung herrscht: Bewegtbild legt im Internet an Wachstumsraten zu, bei den Abrufzahlen, bei den jungen Zielgruppen und als Werbeformat ebenso. Doch ein Massengeschäft mit Web-TV ist noch nicht in Sicht. Keine Online-Sendeanstalt zeigt Beiträge, die bislang schmerzlich vermisst wurden. Der große Angriff der Kreativen aus dem Netz auf die alten Oligopole aus öffentlich-rechtlichen Anstalten und privaten Senderketten blieb bislang aus.

Hybrid ist derzeit das Schlüsselwort im Zusammenhang mit Bewegtbild: Ob klassisches Fernsehen o

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Bild: United Internet Media

Holger Schibbe
(UIM)

Im KI-Zeitalter unverzichtbar: Vertrauen im E-Mail-Marketing

In Zukunft wird es immer mehr darauf ankommen, dass die Konsumenten authentische Nachrichten sofort erkennen können. Zertifizierungen leisten dazu einen wichtigen Beitrag. Rund 500 Marken profitieren bereits von trustedDialog für 40 Millionen E-Mail-Postfächer. Mehrere Neuerungen machen den Qualitätsstandard für sicheres Dialog-Marketing noch wertvoller. Über die Integration von Markenlogo und Prüfsiegel wird das Branding der Versender gestärkt. Mit dem Format trustedDialog Preview können die Mailings zudem mit bis zu drei Motiven direkt in der Inbox prominent dargestellt werden, ideal für Produktfotos und Gutschein-Codes. Mit gezieltem Einsatz des visuellen Upgrades steigen die Klickrate und weitere wichtige KPIs, wie ein aktueller Case mit dem Händler Wayfair zeigt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 14:00 Uhr

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