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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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IT in Behörden: CIOs müssen Wandel zu digitalen Geschäftsmodellen anführen

von Markus Howest

18.12.2013 Laut Gartner müssen CIOs in staatlichen Behörden zwischen der Aufrechterhaltung des täglichen Betriebs und dem Wandel der behördlichen Dienstleistungen in vollständig digitalisierte Geschäftsmodelle wählen. In diesem Umfeld sieht das IT-Research- und Beratungsunternehmen die CIOs in sehr gut positioniert, um eine solche kritische Führungsrolle zu übernehmen, indem sie die notwendigen digitalen Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen und die Technologie im Zentrum aller Prozesse der Behörde ansiedeln.

Zwar werden Regierungen zunehmend auf Cloud Computing setzen, so die Prognose von Gartner. Gleichwohl werden die erhöhten Sensibilitäten vieler Regierungen, besonders in Europa, die Geschwindigkeit dieser Entwicklung begrenzen, indem neue, strengere Verfahrensweisen und Gesetze über die Cloudanpassung wachen werden.

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