Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Midjourney/Sebastian Halm
ManagerInnen mit VR-Brillen im Berater-Himmel
Metaversum
Interaktiv-Trends 2024/2025: Beraterfantasien in der virtuellen Realität
27.12.2023 - Alle Glauben, dass Apples Datenbrille eine Renaissance der Augmented Reality und Virtuellen Realität einläutet. Ein Gedanke, der den Wunsch zum Vaterschaftstest abkommandieren sollte.
von Sebastian Halm
HANDLUNGSRELEVANZ
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Abwarten in Sachen Metaverse ist für die meisten Branchen ausreichend. Wer handeln muss, weiß es längst.
, nach der das Metaversum in 2030, also in nur sechs Jahren, einen Wert haben wird von - gut anschnallen - fünf Billionen US-Dollar. Dann können wir endlich diese Simulation namens Japan abschalten, die Looser setzen nämlich eine Billion Dollar weniger pro Jahr um (Bruttoinlandsprodukt = 4,2 Billionen Dollar). Es gibt Analysen mit immer noch kühner, aber immerhin etwas geerdeterer Zahlenbasis: So wird laut den Analysten von Statista Market Insights
ein Betrag von 466 Milliarden E
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