Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: Sony
Amazon ausmanövriert: Google stellt EBook-Format um
28.08.2009 - Nun hat auch Google bekannt gegeben, seine elektronischen Bücher im offenen e-pub-Format zu veröffentlichen. Damit steht Amazon mit seinem Kindle als Verweigerer da: Der Internet-Händler setzt weiterhin auf PDF-Dateien und sein eigenes proprietäres Format.
von Frederik Birghan
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