Excellence in Direct Creativity – Ideen bleiben der Schlüssel zum Erfolg!
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Die Kunst des modernen Storytellings.
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Stephan Meixner
Crosschannel-Strategien: Was in Zukunft wirklich zählt
23.04.2014 - Auf Kongressen wird kanalübergreifender Handel derzeit landauf und landab als neues Erfolgsmodell gefeiert. Doch Multichannel/Omnichannel/Crosschannel-Handel ist genauso wenig ein automatisches Erfolgsmodell wie E-Commerce. Auf lange Sicht werden daher auch wieder einige Filiale schließen, die Online-Pure-Player gerade erst eröffnen. Weil Kunden auf Dauer schlichtweg der Mehrwert fehlt.
von sr
Ich weiß ja nicht, wie es Ihnen geht. Aber mir hat sich der Sinn vieler Multi-/Omni-/Crosschannel-Services bislang nicht erschlossen. Warum sollte ich ein Produkt bei Media Markt 
online bestellen und Tage später in einer Filiale abholen, wenn mir Amazon
die Ware am nächsten Tag bequem nach Hause liefert? Wenn ich dagegen die viel gepriesenen 'Click & Collect'-Services nutze, habe ich nur Nachteile: Den Weg in eine Filiale, um die Ware abzuholen. Und die Schlepperei, wenn ich mein Päckchen auch noch selbst nach Hause transportieren muss.
Den Weg in die Filiale würde ich mir nämlich
online bestellen und Tage später in einer Filiale abholen, wenn mir Amazon
die Ware am nächsten Tag bequem nach Hause liefert? Wenn ich dagegen die viel gepriesenen 'Click & Collect'-Services nutze, habe ich nur Nachteile: Den Weg in eine Filiale, um die Ware abzuholen. Und die Schlepperei, wenn ich mein Päckchen auch noch selbst nach Hause transportieren muss.Den Weg in die Filiale würde ich mir nämlich
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