Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Studien: Der PR-Branche fehlen professionelle Köpfe
26.07.2007 - Die PR-Branche hat dringend Nachbesserungen nötig. Ist es doch einer aktuellen Studie um professionelle PR-Fachkräfte schlecht bestellt. Kein Wunder, sind die meisten Mitarbeiter der Branche Quereinsteiger.
von Christina Rose
Über zwei Drittel (68 Prozent) aller PR-Verantwortlichen in Unternehmen sind branchenfremd: Sie haben kein PR- oder kommunikationsspezifisches Studium absolviert. Dazu kommt, dass 24 Prozent der PR-Ansprechpartner PR nebenher erledigen, weil ihre Haupttätigkeit eine andere ist. Zu diesem Ergebnis innerhalb der PR-Branche kommt eine Umfrage, die die PR-Agentur PR-COM 
in München unter 126 PR-Verantwortlichen in mittelständischen und großen Unternehmen durchgeführt hat.
"Um die Professionalisierung der PR-Fachkräfte ist es schlecht bestellt, und es besteht akuter Handlungsbedarf", erklärt Alain Blaes
, Geschäftsführer von PR-COM. Um in Zukunft ernst genommen zu werden, müsse sich die Branche du
in München unter 126 PR-Verantwortlichen in mittelständischen und großen Unternehmen durchgeführt hat."Um die Professionalisierung der PR-Fachkräfte ist es schlecht bestellt, und es besteht akuter Handlungsbedarf", erklärt Alain Blaes
, Geschäftsführer von PR-COM. Um in Zukunft ernst genommen zu werden, müsse sich die Branche du
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