Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs"
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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen
Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Xnet bietet Fernwart-Tool für IOS
von Joachim Graf
06.09.2013 Mit dem neu vorgestellten RiOS-SDK von Xnet Communications 
können Mobil-Entwickler ihre Iphone- und Ipad-Apps fernwartungsfähig anbieten.
Im Rahmen eines X-Code-Projekts wird dabei das RiOS-SDK in den eigenen Code eingebunden und ermöglicht so die Fernwartung einer App. Spezielle Kenntnisse im Bereich Remote Control werden auf Entwicklerseite nach Herstellerangaben nicht benötigt.
Nach der Implementierung und Auslieferung der App, bekommt der Support-Mitarbeiter nun die 1:1 Ansicht auf die Oberfläche der App: er kann erstmalig sehen, an welcher Stelle der Anwender gerade ein Problem, oder auch nur eine Frage hat und kann sofort aktiv werden. Besondere Kenntnisse sind nicht erforderlich - der Mitarbeiter arbeitet in der bekannten Remote-Umgebung. Auf Helpdesk-Seite wird die Fernwartung über ein Web-Interface realisiert.
Das RiOS SDK wird mit Sample-Code und einer Sample-App ausgeliefert. Entwickler-Support steht ebenfalls zur Verfügung. Für Interessenten steht auf Anfrage ein Demo-Life-System zur Verfügung. Preise verrät das Hamburger Unternehmen nicht.
Nach der Implementierung und Auslieferung der App, bekommt der Support-Mitarbeiter nun die 1:1 Ansicht auf die Oberfläche der App: er kann erstmalig sehen, an welcher Stelle der Anwender gerade ein Problem, oder auch nur eine Frage hat und kann sofort aktiv werden. Besondere Kenntnisse sind nicht erforderlich - der Mitarbeiter arbeitet in der bekannten Remote-Umgebung. Auf Helpdesk-Seite wird die Fernwartung über ein Web-Interface realisiert.
Das RiOS SDK wird mit Sample-Code und einer Sample-App ausgeliefert. Entwickler-Support steht ebenfalls zur Verfügung. Für Interessenten steht auf Anfrage ein Demo-Life-System zur Verfügung. Preise verrät das Hamburger Unternehmen nicht.
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