Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Emarsys macht seine Onlinemarketing-Suite modular
von Joachim Graf
06.09.2013 Zur Dmexco 2013 
kündigt Emarsys
(Halle 7.1/F024) eine neue modulare Version seiner Onlinemarketing-Suite
Die personalisierbare Suite Central soll als Multichannel-Marketingsuite vermarketet werden. Das Leistungsspektrum reicht von der automatisierten Kommunikation über E-Mail-, Mobile- und Social-Kanäle bis zu Reporting- und Analyse-Tools. Zentrale Stellwerke dieses Moduls sind ein visuelles Contentmanagementsystem sowie ein Automation Center, das auch Vorlagen für erfolgserprobte Aktionen unterstützt.
Zur Personalisierung werden Daten von der Website zum Verhalten des jeweiligen Kunden analysiert und mit denen anderer Kunden mit ähnlichen Interessen in Beziehung gesetzt. Ergebnis sind individuell abgestimmte Empfehlungen auf der Website und in Email-Kampagnen. Sie sollen so noch präziser das Interesse des Empfängers treffen und die Klick- und Kaufraten erhöhen. Es werden sowohl verhaltensbezogene Daten von der Website als auch Informationen aus Kundenkonten und E-Mail Kampagnen in die Käuferansprache einbezogen.
Eine Übersicht über die aktuellsten Trends und Produkte zur und auf der Dmexco 2013
finden Sie auf iBusiness.de/dmexco
.
Zur Personalisierung werden Daten von der Website zum Verhalten des jeweiligen Kunden analysiert und mit denen anderer Kunden mit ähnlichen Interessen in Beziehung gesetzt. Ergebnis sind individuell abgestimmte Empfehlungen auf der Website und in Email-Kampagnen. Sie sollen so noch präziser das Interesse des Empfängers treffen und die Klick- und Kaufraten erhöhen. Es werden sowohl verhaltensbezogene Daten von der Website als auch Informationen aus Kundenkonten und E-Mail Kampagnen in die Käuferansprache einbezogen.
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