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Bild: Bankenverband
So wählen Dienstleister die richtige Bezahloption für jeden Kundentyp
09.11.2018 - Das kennt jeder Dienstleister: Die Leistung ist erbracht, die Rechnung geschrieben - nur das Geld kommt nicht. Gründe für verspätete oder ausbleibende Zahlungen gibt es viele. Abhilfe kann ein intelligentes Rechnungsmanagement schaffen. Die fünf häufigsten Zahlungspersönlichkeiten und mit welchen Zahlungsmodalitäten Dienstleister ihnen auf die Sprünge helfen können.
von Susanne Broll
Typ 1: Der Musterknabe
Der Musterknabe hat offene Forderungen stets im Blick, ist sortiert und zahlt seine Rechnungen deshalb immer vorbildlich, sogar schon vor Ablauf der Zahlungsfrist. Finanziell also ein wahrer Traumkunde, den es zu binden gilt.Passende Zahlungsmodalität: Rechnung mit Skonto
Obwohl es hier keinen akuten Handlungsbedarf gibt, da Rechnungen ohnehin pünktlich gezahlt werden, lohnt es für Unternehmen, das vorbildliche Zahlungsverhalten mit einer Rabattierung zu belohnen. "Durch eine Skonto-Regelung profitiert der Kunde von einer Vergünstigung und wird so langfristig ans Unternehmen gebunden", weiß Richards.
Typ 2: Der Punktlander
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