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Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Bild: Gerd Altmann/ PIXELIO.de
Warum Social-Media-Kampagnen nicht funktionieren
14.07.2009 - Sie sind ein Widerspruch an sich. Social-Media-Kampagnen könnten nicht funktioniert, argumentiert der Social Media Profi Wolfgang Lünenbürger von Edelman. Und löst in der Social-Media-Szene einen Aufschrei der Entrüstung aus. Womit er zumindest nachweist, dass Selbst-PR im Web funktioniert. Doch die Aktion legt den Finger in so manche Social-Media-Wunde:
von Susan Rönisch
Wolfgang Lünenbürger
, Autor des Blogs PRzweinull 
hat mit seinem Beitrag, warum Social-Media-Kampagnen
nicht funktionieren, eine Diskussion ausgelöst. Lünenbürger merkt zwar an, es sei denkbar, dass es gelungene Kampagnen gibt, "die Elemente von Social Media einbinden. Damit werden sie aber keine Social-Media-Kampagne und schon gar nicht eine Kampagne, die eine wie auch immer definierte Zielgruppe erreicht, die sich durch Social-Media-Aktivität auszeichnet". Als gelungen führt Lünebürger die VW-Kampagne mit Horst Schlämmer an. Diese sei allerdings keine reine Social-Media-Kampagne, sondern bediene sich lediglich der Instrumente aus dem Social-Media-Baukasten.
Lünenbürgers Argumentation zufolge können Social-Media-Kampagnen nicht funktionieren, weil sie ein Widerspruch in sich selbst wären. "Denn das Social in Social Media meint ja die Gespräche, die verteilt stattfinden", erklärt der Blogger. Allerdings würd
, Autor des Blogs PRzweinull
hat mit seinem Beitrag, warum Social-Media-Kampagnen
nicht funktionieren, eine Diskussion ausgelöst. Lünenbürger merkt zwar an, es sei denkbar, dass es gelungene Kampagnen gibt, "die Elemente von Social Media einbinden. Damit werden sie aber keine Social-Media-Kampagne und schon gar nicht eine Kampagne, die eine wie auch immer definierte Zielgruppe erreicht, die sich durch Social-Media-Aktivität auszeichnet". Als gelungen führt Lünebürger die VW-Kampagne mit Horst Schlämmer an. Diese sei allerdings keine reine Social-Media-Kampagne, sondern bediene sich lediglich der Instrumente aus dem Social-Media-Baukasten. Lünenbürgers Argumentation zufolge können Social-Media-Kampagnen nicht funktionieren, weil sie ein Widerspruch in sich selbst wären. "Denn das Social in Social Media meint ja die Gespräche, die verteilt stattfinden", erklärt der Blogger. Allerdings würd
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