Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen
Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Bankenhauptstadt Frankfurt: Die Kreditinstitute müssen Crosschannel-Banken werden. (Bild: tpsdave / pixabay)
Bild: tpsdave / Pixabay
Bankenhauptstadt Frankfurt: Die Kreditinstitute müssen Crosschannel-Banken werden.

Banken-Zukunft: Kreditinstitute können nur mit Crosschannel-Banking überleben

20.11.2014 - Die Zukunft der Banken heißt genau wie die des E-Commerce: Crosschannel. Das geht aus einer Studie der Beraterfirmen Eurogroup Consulting zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Elaboratum zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen zum Thema Crosschannel-Banking hervor.
82 Prozent der Bankkunden nutzen bereits heute mindestens zwei verschiedene Kanäle in der Entscheidungskette. Gleichzeitig fordern 60 Prozent der Kunden künftig ein nahtloses Zusammenspiel der Kanäle - das heißt, die Kunden erwarten nicht nur, dass die Banken alle Kanäle bedienen, sondern vielmehr, dass die Kanäle auch so verzahnt und integriert sind, dass ein komfortabler, problemloser Wechsel zwischen den Kanälen im Sinne des "Crosschannel"-Gedankens jederzeit und in jedem Prozessschritt aktiv unterstützt wird ("seamlessbanking").

Im Vergleich zum Multichannel setzt Crosschannel Banking (CCB

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar  Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: