Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
Anmelden und live dabei sein
Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
Anmelden und live dabei sein
Dominik Grollmann, iBusiness-Analyst (Bild: Dominik Grollmann)
Bild: Dominik Grollmann
Dominik Grollmann, iBusiness-Analyst

Die Spitzengruppe entfernt sich vom Rest

08.08.2017 - Wenn es allein um den Suite-Gedanken geht, führt Adobe nach wie vor das Feld an. Aber: Salesforce hat aufgeschlossen und kann inzwischen mit einer ganz eigenen strategischen Perspektive punkten. Und mit SAP Hybris steht schon der nächste Verfolger in den Startlöchern, der eine nachhaltige Marketinglösung für Unternehmen mit Weitblick bietet.
Kein anderer Hersteller hat den Gedanken einer Enterprise-Marketing-Suite so verinnerlicht wie Adobe. Dem Unternehmen ist es gelungen, die zahlreichen zugekauften Technologien tatsächlich zu etwas Ganzem zu fügen. Das Funktionsset greift ineinander, ist abgestimmt und lässt nur sehr wenige Lücken. Dass an manchen Stellen noch leichte Unebenheiten zu spüren sind, mag Konzept sein (weil die Suite nicht komplett erworben werden muss) oder verbesserungswürdige Schwäche - auf jeden Fall bleibt dies verschmerzbar. Größeres Verbesserungspotenzial bietet sich dagegen in Richtung Onlineshop. Hier zeige

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar  Kommentare:
kein Bild hochgeladen

Zu: Die Spitzengruppe entfernt sich vom Rest

Irgendwie vermisse ich hier HubSpot - gibt es einen Grund hierfür?
kein Bild hochgeladen

Zu: Die Spitzengruppe entfernt sich vom Rest

Irgendwie vermisse ich hier HubSpot - gibt es einen Grund hierfür?
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: