KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen Jetzt zum Webinar anmelden

KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: Mohamed_Hassan/Pixabay

Psychologie der Kundenbewertungen: So holen Sie das Beste raus!

29.08.2022 - Kundenbewertungen werden sowohl für den Händler als auch für den Verbraucher und die Verbraucherin zu einer immer wichtigeren Metrik. iBusiness erklärt, wie Sie Bewertungen optimal nutzen.

von Diana Versteege , Dominik Grollmann

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Wer weiß, wie Kundenbewertungen wirken, kann sie gezielt steuern.

Die letzte Fahrt mit Uber, die Erfahrung im schönen Urlaubshotel auf Ibiza oder der Einkauf im Onlineshop. Immer wieder werden wir aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Sie ist wichtig, weil sie für uns eine Orientierungshilfe ist und gleichzeitig zukünftige Einkäufe beeinflusst. In unserem Entscheidungs- und Kaufprozess gehört sie mittlerweile zum festen Bestandteil.

Mehr als 90 Prozent der Menschen lesen vor dem Kauf Online-Bewertungen und in einer Nielsen-Studie

gaben sogar 92 Prozent der VerbraucherInnen an, dass sie Earned Media sowie Empfehlungen von Freu

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Social Media Nutzung 2022 unter Jugendlichen in Deutschland

(28.08.2022)

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Ingo Hofmann (Ibexa GmbH)

Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne (elbformat content solutions GmbH)

Digital Experience im B2B Sales Prozess - Die Zukunft der Customer Journey

Sie erfahren:

Wie die Integration von Website, Portal, Shop, Dealroom und CRM die B2B Customer Journey wirklich verändert
Wie Sie sicherstellen, dass Ihre Digitale Marke alle Aufgaben erfüllt, die für sämtliche Digitalen Interaktionspunkte nötig sind
Wie Sie Ihre Agentur und Ihre IT-Abteilung briefen müssen, damit Technik, Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenspielen

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 10:05 Uhr

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