Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein

Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Analyse: Wenn das Endgerät im Internet der Dinge verschwindet

15.05.2015 - Smartphones, Smartwatches und Desktop-Monitore sind die Monokel der Neuzeit: Ebenso nützliche wie langfristig überflüssige Endgeräte. Denn das Internet der Dinge und die Granularisierung der Welt sorgen für einen Paradigmenwechsel in der Computernutzung.

von Joachim Graf

Die Weiterentwicklung der digitalen Welt, die sogenannte 'Digitale Transformation' wird in fünf Schritten erfolgen

1. Alles wird KLEINER

Wenn man Agenturen nach der Zukunft fragt - oder Consulants oder andere Digitalexperten, dann sprechen sie über die mobile Zukunft. Oder über Smartwatches. Oder über Smartglasses. Auf jeden Fall über Endgeräte, die irgendwie mit einem Bildschirm ausgestattet sind, die der Nutzer anschaut und dann darauf reagiert, indem er direkt oder indirekt auf Vorgefertigtes deutet oder in ein Mikrofon spricht und damit seine digitale Welt steuert.

Die IT-Dinosaurier der Vergangenheit ("Mainfr

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