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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
(geralt/Pixabay)
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So gehts: Omnichannel-Strategie erfolgreich aufsetzen und nach innen und außen umsetzen

von Joachim Graf

29.09.2015 Händler und Markenhersteller, die Crosschannel-Strukturen realisieren wollen, stoßen auf zahlreiche Herausforderungen. Die Mitarbeiter bei der Transformation mitzunehmen ist die eine. Kanalübergreifende Services aufzusetzen, ohne den Kundenfokus zu verlieren, eine andere. Das iBusiness-Webinar Relation Browser zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie erfolgreiche Händler und Marken digitale mit stationären Vertriebskanälen nahtlos miteinander verbinden.
Referent: Rudi Geiger (Bild: Demandware)
Bild: Demandware
Referent: Rudi Geiger
ECommerce-Entscheider erfahren in dem Webinar zusammen mit Demandware anhand von konkreten Anwendungsbeispielen aus der Praxis von Händlern, wie sie:
  • eine Omnichannel-Strategie erfolgreich planen und implementieren, um ihre Marke nachhaltig zu stärken
  • Omnichannel-Services technisch umsetzen können, ohne dabei den Kundenfokus zu verlieren
  • schnell ein einheitliches kanalübergreifendes Einkaufserlebnis vermitteln können, um so die Marke zu stärken
  • die Markenbindung entlang der Customer Journey verbessern und ihre Mitarbeiter für einen veränderten Mindset vorbereiten

Das iBusiness-Webinar dauert 45 Minuten und ist für Teilnehmer kostenlos.

Details und Anmeldung des Webinars So gehts: Omnichannel-Strategie erfolgreich aufsetzen und nach innen und außen umsetzen Relation Browser
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