Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing Anmelden und live dabei sein

Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein

Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Flutkatastrophe: Soziale Netzwerke koordinieren die freiwillige Hilfe

von Markus Howest

07.06.2013 Auf speziellen Seiten bei Facebook

findet ein ständiger Austausch der freiwilligen Helfer darüber statt, wo noch tatkräftiger Einsatz benötigt, Kleidung und Möbel oder Unterkünfte für Betroffene gebraucht werden. Auch bei Twitter werden Information für Helfer und Betroffene unter dem Hashtag #Hochwasser

ausgetauscht.

Neuer Kommentar Kommentare:

Von: Tobias Bär , IT-Service
Am: 08.06.2013

Zu: Flutkatastrophe: Soziale Netzwerke koordinieren die freiwillige Hilfe

Das ist nur ein Beispiel. Es gibt viele weitere Facebook-Seiten, die gleiches Ziel haben, nur für andere Regionen, z.B. https://www.facebook.com/hochwasser.sachsen
Ferner sind auch die offziellen Fan-Seiten von Städten und Gemeinden zum Teil dazu verwendet worden bzw. werden es, z.B. https://www.facebook.com/Portal.Stadt.Leipzig
Und nicht zuletzt auch normale Webseiten, die eigens dafür aufgesetzt worden, z.B. http://extern.mz-web.de/blogs/1/hochwasserhilfe/ oder http://fluddhilfe.de

Leider macht dieses Splitting die Sache auch wieder schwierig zu helfen, weil man einfach keinen Gesamtüberblick hat, da unterschiedliche Anfragen oder Angebote für genau die gleiche Region auf den verschiedenen Kanälen zu finden sind.
Und ein zweites Thema ist die Aktualität und Korrektheit: die Situationen ändern sich zum Teil minütlich, sodass Helfer möglicherweise auf schon veraltete Informationen zurückgreifen - oder Rückfragen ob noch Hilfe benötigt wird im Sande verlaufen. Ferner werden auch - wenn vielleicht unbewusst - Falschmeldungen schnell verbreitet, da die Informationslage sehr schwierig ist.

Fazit: Soziale Netzwerke eigenen sich zwar bedingt für die Koordination, ich habe es selbst zum Helfen genutzt. Trotzdem ersetzt es nicht andere Kanäle der Kommunikation.

Von: Tobias Bär , IT-Service
Am: 08.06.2013