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Wer verkaufen will, braucht Homepage und Bewertungen

von Sebastian Halm

20.04.2017 Deutsche Konsumenten ziehen vor der Wahl für einen Shop oder Dienstleister verschiedene Quellen heran, um sich in ihrer Entscheidung sicher zu sein. Dabei stehen an erster Stelle Bewertungen anderer Kunden (66,4 Prozent), dicht gefolgt von der Firmenhomepage (57,9 Prozent). Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage des Kölner Lokalmarketing-Experten Greven Medien .

Bild: fancycrave1/ Pixabay

Kunden sind nach wie vor auch am direkten Kontakt zum Unternehmen interessiert.Mehr als ein Drittel wendet sich vor der Entscheidung direkt an das Unternehmen oder den Händler (34,5 Prozent).

Preview von Quellen, die Konsumenten vor der Entscheidung für einen Shop oder Dienstleister zur Information heranziehen

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Unternehmen können Kunden auch mit sozialen Netzwerken wie Facebook einen Kommunikationskanal bieten - auch diese werden vor einer Konsumentscheidung von jedem Zehnten besucht (11,3 Prozent).

Grundlage der Angaben ist eine repräsentative Online-Umfrage der GfK

unter 500 Frauen und Männern ab 14 Jahren

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Quellen, die Konsumenten vor der Entscheidung für einen Shop oder Dienstleister zur Information heranziehen

(19.04.2017)

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Bild: Martin Brahm

Martin Brahm (Schober Information Group Deutschland)

Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing

Um die Themen rund um KI bearbeiten zu können, müssen Unternehmen eine gute Vorarbeit leisten: Mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können. Wie man solch eine Strategie umsetzt zeigt der Vortrag anhand von Kundencases aus Travel, Automotive und Retail B2B.

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